# Hỗ trợ kỹ thuật

## Thông tin cần thiết

* Trong quá trình kết nối API, nếu bạn cần hỗ trợ, bạn cần mô tả rõ các vấn đề đang gặp phải để kỹ thuật của Nhanh.vn dễ dàng tìm kiếm thông tin để hỗ trợ bạn nhanh nhất.
* Các yêu cầu hỗ trợ với **đầy đủ thông tin như bên dưới** sẽ được **ưu tiên** trả lời sớm hơn các yêu cầu chưa rõ ràng:
  * Thông tin doanh nghiệp: Tên và ID doanh nghiệp (businessId).
  * Tình huống đang gọi API, có thể kèm theo các link đang xem dữ liệu đó trên Nhanh POS hoặc Vpage. VD link tới trang chi tiết đơn hàng, chi tiết sản phẩm, chi tiết hóa đơn bán lẻ.
  * Các request params đang gọi API. Cách dùng [**Postman**](https://www.postman.com) để test và copy các **request params** xin vui lòng xem ảnh bên dưới:
    * Bước 1: Điền đầy đủ các **request params** bạn đang test.
    * Bước 2: Click nút Send và đợi Nhanh Open API phản hồi, chụp ảnh postman như hình bên dưới.
    * Bước 3: Click icon **Code Snippet**, chọn **cURL** và click icon **Copy** hết request params.

![Postman copy request params](https://3587219317-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fa2XHwSWeqjW0SgOYISkz%2Fuploads%2Fgit-blob-1c135e46b7b51cc5be589154f9d7f4a5e735281d%2Fpostman_code_snippet_2.jpg?alt=media)

## Kênh hỗ trợ

* Gửi yêu cầu kèm **Code Snippet** về email: **<dev@nhanh.vn>**
* **Chú ý**: Kênh này chỉ hỗ trợ các vấn đề về API, các yêu cầu về hướng dẫn sử dụng, mua gói cước, xin vui lòng liên hệ CSKH của Nhanh.vn qua chat hoặc email tới <contact@nhanh.vn>